Hoe gaat het verzenden en retourneren?

Verzenden:

Na betaling wordt je bestelling zo spoedig mogelijk in behandeling genomen en klaar gemaakt. Is er een bepaalde item niet op voorraad dan krijg je dar bericht over.

Verzenden gaat via Postnl.

Retourneren:

Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling kun je deze binnen 3 dagen terug sturen, deze dient deugdelijk te zijn verpakt en de kosten van de retourzending is voor de koper.

Graag voor de terug zending een mail sturen naar fennyz@planet.nl met opgaaf van reden van de retourzending.

Uitsluiting van retourneren:

Kleding of cadeau artikelen die zijn bedrukt of geborduurd.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de opgegeven kledingmaat en kan daarom niet worden geretourneerd. Ook de tekst is je eigen verantwoordelijkheid die moet worden gebruikt voor het te bedrukken of te borduren kleding stuk.

Mocht een verkeerde tekst de fout bij FennyZ borduurstudio liggen dan wordt het item opnieuw gemaakt en verzonden zonder verdere kosten.